Panamá sera sede del Foro Marca País en el 2017

El objetivo principal de este foro es que todos los países participantes intercambien experiencias y así poder mejorar los mensajes a transmitir sobre el país a nivel internacional. 

Después de participar en Honduras de la II Reunión Preliminar rumbo al IV Foro de Buenos Aires, Argentina, que se celebrará en noviembre próximo, Panamá será sede del V Foro Internacional de Marca País el próximo año.

Así lo confirmó el director de Mercadeo de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), Enrique Sánchez, quien adelantó que la cita tendrá lugar en noviembre de 2017.

Según Sánchez, la II Reunión Preliminar, desarrollada en la ciudad arqueológica de Copán Ruinas, tuvo como fin compartir conocimientos y experiencias en la promoción de marca país, concepto que también abarca marca destino y marcas en construcción.

Noticia completa: http://laestrella.com.pa/economia/panama-acogera-foro-marca-pais-2017/23950621

GLOSARIO HOTELERO

• PAID IN ADVANCE: Pago Anticipado.
• PAID OUT: Pago de un servicio externo autorizado por el pasajero, donde se retira efectivo de la caja de un cajero, generalmente los hoteles cobran comisiones por este tipo de servicio.
• PAQUETE: Nombre dado a un conjunto de componentes en un sistema de precios en uno. Por lo general, el precio del paquete básico se incluyen: transporte de regreso, transporte terrestre, manejo de equipaje, el alojamiento, una o más comidas al día y los impuestos aplicables.
• PAX: Abreviatura de pasajero. También se utiliza para contabilizar clientes y huéspedes.
• PENSIÓN COMPLETA: Tipo de facturación hotelera que incluye el alojamiento y las tres comidas.
• PERCALA: un tejido denso. Tejido simple, tela hilada hecha de algodón cardado y peinado. Las sábanas de percala son las más finas. La alta cuenta de hilos da a la tela una sensación de seda. 
• PESEBRE: Zona de la lavandería donde se clasifica la ropa, tiene este nombre por su parecido con el pesebre en el que comen los animales de granja. Esta forrado de azulejos para que su limpieza sea más fácil.
• REVENUE TOTAL: Los ingresos de todas las operaciones del hotel, incluidas las habitaciones vendidas, F & B, estacionamiento, lavandería, teléfono, varios, etc.
• RFID: Tecnología que permite identificar un objeto por radio, mediante una etiqueta (RFID tag) que ese objeto lleva adherida o insertada. 
• ROOM REVENUE (Ingreso por habitaciones): Ingresos totales generados por la venta o el alquiler de habitaciones.
• ROOM SERVICE: Servicio de alimentos y bebidas a la habitación.
• ROOMING LIST: Listado elaborado por recepción de las habitaciones asignadas a un grupo.
• ROUND TRIP: Viaje de ida y vuelta.
• YIELD MANAGEMENT: Proceso o estrategia que los operadores hoteleros utilizar para maximizar sus ingresos por habitación de hotel en el logro de un equilibrio adecuado entre tarifas y ocupación que genere los mayores ingresos.
• ZONA DE TRÁNSITO: Parte de un aeropuerto, puerto o estación en la que esperan el nuevo medio de transporte los viajeros llegados de otro país que han de continuar viaje hacia un tercero. Tales viajeros no están sometidos a los trámites fronterizos normales.

CODIGOS IATA

                    LIBIA                               LY

                    NORUEGA                       NO

                    ALEMANIA                       DE    

                    ISLAS BERMUDAS           BM

                    SUIZA                             CH

                    ESPAÑA                          ES   

                    MALAWI                          MW

                    COLOMBIA                     CO

                    ITALIA                            IT

                    INDIA                             IN

GLOSARIO HOTELERO

• RACK DE HABITACIONES: Panel o casillero en el que están representadas todas las habitaciones del hotel y que sirve para controlar permanentemente el estado de las mismas (libre, ocupada, bloqueada, etc.). En muchos hoteles funciona como un archivador de documentación de cada reserva.
• RACK RATE: Máxima tarifa publicada a la cual se puede vender una habitación sin descuento.
• RATE: Tarifa.
• RECEPCIÓN: Este departamento es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de cualquier medio de comunicación. 
• RÉGIMEN: Modalidad de estancia en un establecimiento hotelero en lo que se refiere a alojamiento y comidas. Los regímenes pueden ser: Sólo alojamiento, alojamiento y desayuno, media pensión o pensión completa .
• RELEASE DE CUPO: Fecha tope para anular las reservas en contratos de alojamiento o transporte.
• REPASAR: Frotar cubiertos y vajilla con un paño para eliminar manchas de agua y sacar brillo.
• RESILIENCIA: Capacidad de un material elástico para absorber y almacenar energía de deformación. 
• RESORT: Complejo residencial turístico autónomo.
• REVPAR  (Revenue per Available Room): Es el ingreso habitación total dividido por el número total de habitaciones disponibles. RevPAR difiere de ADR porque RevPAR se ve afectada por la cantidad de habitaciones no ocupadas disponibles, mientras ADR muestra sólo la tasa media de habitaciones realmente vendidas. Ocupación x ADR= RevPAR.

CODIGOS IATA

BENGHAZI              BEN              

BERGEN                 BGO              

BERLIN                   VER                 

BERMUDA               BDA              

BERNA                    BRN            

BILBAO                   BIO               

BLANTYRE              BLZ               

BOLONIA                BLQ              

BOMBAY                BOM            

CÓDIGOS IATA (AEROPUERTOS ESPAÑA PARTE 3)

Aeropuertos de España

• Murcia-San Javier (MJV)
• Palma de Mallorca (PMI)
• Pamplona (PNA)
• Reus (REU)
• Sabadell (QSA)
• Salamanca (SLM)
• San Sebastián (EAS)
• Santander (SDR)
• Santiago (SCQ)
• Sevilla (SVQ)
• Son Bonet (SBO)
• Tenerife Norte (TFN)
• Tenerife Sur (TFS)
• Valencia (VLC)
• Valladolid (VLL)
• Vigo (VGO)
• Vitoria (VIT)
• Zaragoza (ZAZ)

CÓDIGOS IATA (AEROPUERTOS DE ESPAÑA PARTE 2)

Aeropuertos de España

• Gran Canaria (LPA)
• Granada-Jaén Federico García Lorca (GRX)
• Huesca-Pirineos (HSK)
• Ibiza (IBZ)
• Jerez (XRY)
• La Gomera (GMZ)
• La Palma (SPC)
• Lanzarote (ACE)
• León (LEN)
• Logroño-Agoncillo (RJL)
• Madrid-Barajas (MAD)
• Madrid-Cuatro Vientos (MCV)
• Málaga-Costa del Sol (AGP)
• Melilla (MLN)
• Menorca (MAH)

CÓDIGOS IATA (AEROPUERTOS DE ESPAÑA PARTE 1)

Aeropuertos de España

• A Coruña (LCG)
• Albacete (ABC)
• Algeciras (AEI)
• Alicante-Elche (ALC)
• Almería (LEI)
• Asturias (OVD)
• Badajoz (BJZ)
• Barcelona-El Prat (BCN)
• Bilbao (BIO)
• Burgos (RGS)
• Ceuta (JCU)
• Córdoba (ODB)
• El Hierro (VDE)
• Fuerteventura (FUE)
• Girona-Costa Brava (GRO)

BENEFICIO DE LOS VIAJEROS FRECUENTES DE LOS PROGRAMAS DE SKYTEAM

Beneficios de SkyTeam Elite y SkyTeam Elite Plus

Convierta sus viajes en una experiencia de primera, con beneficios exclusivos como registro y embarque prioritarios, franquicia de equipaje adicional, acceso a salas y reservas garantizadas en vuelos agotados.

Beneficios	SkyTeam  Elite	SkyTeam  Elite Plus
Acceso a salas	-	+
Reserva garantizada en vuelos agotados	-	+
Reconocimiento de SkyPriority	-	+
Prioridad en el mostrador de transbordos	-	+
Prioridad en el control de migraciones y de seguridad	-	+
Franquicia de equipaje adicional	+	+
Prioridad en el manejo del equipaje	-	+
Prioridad para el registro	+	+
Asientos preferenciales	+	+
+Prioridad en el abordaje	+	+
Prioridad en la espera en el aeropuerto	+	+

ALIANZA COMERCIAL (AEROLÍNEAS)

Es un acuerdo de cooperación entre dos o más aerolíneas. Las tres mayores alianzas aéreas mundiales son Star Alliance,SkyTeam y Oneworld. Existen también alianzas aéreas entre aerolíneas cargueras tales como WOW Cargo Alliance, SkyTeam Cargo y ANA/UPS Alliance. Las alianzas poseen una red que provee conectividad y conveniencia para pasajeros o cargas internacionales.

Los beneficios pueden consistir en:

• Una red ampliada y optimizada: esto se realiza generalmente a través de acuerdos de códigos compartidos. De hecho muchas alianzas se iniciaron como un acuerdo de código compartido.
• Reducción de costes al compartir:
  • Oficinas de ventas.
  • Instalaciones de mantenimiento.
  • Instalaciones operacionales. Por ejemplo de restauración o los sistemas informáticos.
  • El personal. Por ejemplo personal de tierra, en los mostradores de facturación y en los mostradores de embarque.
  • Las inversiones y las compras. Por ejemplo con el fin de negociar descuentos por volumen extra.
• Beneficios a los viajeros como:
  • Precios más bajos por reducción de gastos de funcionamiento para una determinada ruta.
  • La posibilidad de poder elegir más horarios en una determinada ruta.
  • Más destinos pueden ser combinados fácilmente.
  • Menores tiempos de viaje como consecuencia de la optimización de las conexiones entre vuelos.
  • La posibilidad de obtener recompensas por millaje más rápido con una única cuenta para todas las compañías de la alianza.
• Menos frecuencias de vuelos. Por ejemplo cuando dos compañías aéreas vuelan tres veces al día en una determinada ruta, la alianza puede volar sólo cuatro veces en la misma ruta.

TABLA DE ALIANZAS 

Continente	Oneworld	SkyTeam	Star Alliance
América	American Airlines  LATAM Airlines	Delta Air Lines  Aeroméxico  Aerolíneas Argentinas	United Airlines  Air Canada  Avianca  Copa Airlines
Europa	British Airways  Air Berlin  Iberia  Finnair  S7 Airlines	Air France-KLM  Air Europa  Alitalia  Aeroflot	Lufthansa  Scandinavian Airlines  Swiss International Air Lines  Turkish Airlines  TAP Portugal  Aegean Airlines  Brussels Airlines  LOT Polish Airlines
Asia, Oceanía y África	Japan Airlines  Cathay Pacific  Malaysia Airlines  Qantas  Qatar Airways	Korean Air  China Southern Airlines  China Eastern Airlines  China Airlines  Garuda Indonesia  Vietnam Airlines  Saudia	All Nippon Airways  Air China  Shenzhen Airlines  Singapore Airlines  Thai Airways  Asiana Airlines  Air India  Air New Zealand  Egypt Air  South African Airways