CÓDIGOS IATA (AEROPUERTOS ESPAÑA PARTE 3)

Aeropuertos de España

• Murcia-San Javier (MJV)
• Palma de Mallorca (PMI)
• Pamplona (PNA)
• Reus (REU)
• Sabadell (QSA)
• Salamanca (SLM)
• San Sebastián (EAS)
• Santander (SDR)
• Santiago (SCQ)
• Sevilla (SVQ)
• Son Bonet (SBO)
• Tenerife Norte (TFN)
• Tenerife Sur (TFS)
• Valencia (VLC)
• Valladolid (VLL)
• Vigo (VGO)
• Vitoria (VIT)
• Zaragoza (ZAZ)

CÓDIGOS IATA (AEROPUERTOS DE ESPAÑA PARTE 2)

Aeropuertos de España

• Gran Canaria (LPA)
• Granada-Jaén Federico García Lorca (GRX)
• Huesca-Pirineos (HSK)
• Ibiza (IBZ)
• Jerez (XRY)
• La Gomera (GMZ)
• La Palma (SPC)
• Lanzarote (ACE)
• León (LEN)
• Logroño-Agoncillo (RJL)
• Madrid-Barajas (MAD)
• Madrid-Cuatro Vientos (MCV)
• Málaga-Costa del Sol (AGP)
• Melilla (MLN)
• Menorca (MAH)

CÓDIGOS IATA (AEROPUERTOS DE ESPAÑA PARTE 1)

Aeropuertos de España

• A Coruña (LCG)
• Albacete (ABC)
• Algeciras (AEI)
• Alicante-Elche (ALC)
• Almería (LEI)
• Asturias (OVD)
• Badajoz (BJZ)
• Barcelona-El Prat (BCN)
• Bilbao (BIO)
• Burgos (RGS)
• Ceuta (JCU)
• Córdoba (ODB)
• El Hierro (VDE)
• Fuerteventura (FUE)
• Girona-Costa Brava (GRO)

BENEFICIO DE LOS VIAJEROS FRECUENTES DE LOS PROGRAMAS DE SKYTEAM

Beneficios de SkyTeam Elite y SkyTeam Elite Plus

Convierta sus viajes en una experiencia de primera, con beneficios exclusivos como registro y embarque prioritarios, franquicia de equipaje adicional, acceso a salas y reservas garantizadas en vuelos agotados.

Beneficios	SkyTeam  Elite	SkyTeam  Elite Plus
Acceso a salas	-	+
Reserva garantizada en vuelos agotados	-	+
Reconocimiento de SkyPriority	-	+
Prioridad en el mostrador de transbordos	-	+
Prioridad en el control de migraciones y de seguridad	-	+
Franquicia de equipaje adicional	+	+
Prioridad en el manejo del equipaje	-	+
Prioridad para el registro	+	+
Asientos preferenciales	+	+
+Prioridad en el abordaje	+	+
Prioridad en la espera en el aeropuerto	+	+

ALIANZA COMERCIAL (AEROLÍNEAS)

Es un acuerdo de cooperación entre dos o más aerolíneas. Las tres mayores alianzas aéreas mundiales son Star Alliance,SkyTeam y Oneworld. Existen también alianzas aéreas entre aerolíneas cargueras tales como WOW Cargo Alliance, SkyTeam Cargo y ANA/UPS Alliance. Las alianzas poseen una red que provee conectividad y conveniencia para pasajeros o cargas internacionales.

Los beneficios pueden consistir en:

• Una red ampliada y optimizada: esto se realiza generalmente a través de acuerdos de códigos compartidos. De hecho muchas alianzas se iniciaron como un acuerdo de código compartido.
• Reducción de costes al compartir:
  • Oficinas de ventas.
  • Instalaciones de mantenimiento.
  • Instalaciones operacionales. Por ejemplo de restauración o los sistemas informáticos.
  • El personal. Por ejemplo personal de tierra, en los mostradores de facturación y en los mostradores de embarque.
  • Las inversiones y las compras. Por ejemplo con el fin de negociar descuentos por volumen extra.
• Beneficios a los viajeros como:
  • Precios más bajos por reducción de gastos de funcionamiento para una determinada ruta.
  • La posibilidad de poder elegir más horarios en una determinada ruta.
  • Más destinos pueden ser combinados fácilmente.
  • Menores tiempos de viaje como consecuencia de la optimización de las conexiones entre vuelos.
  • La posibilidad de obtener recompensas por millaje más rápido con una única cuenta para todas las compañías de la alianza.
• Menos frecuencias de vuelos. Por ejemplo cuando dos compañías aéreas vuelan tres veces al día en una determinada ruta, la alianza puede volar sólo cuatro veces en la misma ruta.

TABLA DE ALIANZAS 

Continente	Oneworld	SkyTeam	Star Alliance
América	American Airlines  LATAM Airlines	Delta Air Lines  Aeroméxico  Aerolíneas Argentinas	United Airlines  Air Canada  Avianca  Copa Airlines
Europa	British Airways  Air Berlin  Iberia  Finnair  S7 Airlines	Air France-KLM  Air Europa  Alitalia  Aeroflot	Lufthansa  Scandinavian Airlines  Swiss International Air Lines  Turkish Airlines  TAP Portugal  Aegean Airlines  Brussels Airlines  LOT Polish Airlines
Asia, Oceanía y África	Japan Airlines  Cathay Pacific  Malaysia Airlines  Qantas  Qatar Airways	Korean Air  China Southern Airlines  China Eastern Airlines  China Airlines  Garuda Indonesia  Vietnam Airlines  Saudia	All Nippon Airways  Air China  Shenzhen Airlines  Singapore Airlines  Thai Airways  Asiana Airlines  Air India  Air New Zealand  Egypt Air  South African Airways

GLOSARIO HOTELERO

Hotel. Establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento en habitaciones y otro tipo de unidades habitacionales en menor cantidad, privadas, en un edificio o parte independiente del mismo, constituyendo sus dependencias un todo homogéneo y con entrada de uso exclusivo. Disponen además como mínimo del servicio de recepción, servicio de desayuno y salón de estar para la permanencia de los huéspedes, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios.

Huésped. Persona que se aloja en un establecimiento de alojamiento y hospedaje, mediante contrato de hospedaje.

Inventario (par stock). Número de elementos correspondientes a cada uno de los activos de operación (lencería, vajilla, entre otros) de acuerdo con la capacidad instalada para la prestación de un servicio.

Jefe de servicio: Persona que organiza el trabajo del personal a su cargo: tareas, funciones  horarios, además recibe, acomoda, toma la comanda del cliente y aconseja en relación a la oferta gastronómica.

Junior suite. Unidad de alojamiento compuesta por una habitación estándar y un salón independiente en el que se pueden alojar más personas en camas adicionales o sofá camas.

Llave Maestra: Llave que puede abrir cualquier puerta del hotel o de un piso en particular

Mostrador de recepción: Es el espacio en el área de recepción destinado a recibir los clientes, darles la bienvenida y formalizar los trámites de registro y salida.

Misceláneos: Artículos que se encuentran en el establecimiento disponibles para la venta.

No Show: Término empleado para definir la no presentación de un cliente a un servicio previamente contratado y que generalmente implica la pérdida del mismo. También puede aplicarse a aquellos que no utilizan el servicio por no estar en posesión de los documentos

PAX: Abreviación empleada para pasajero.

GLOSARIO HOTELERO

Desayuno Continental: Generalmente consiste de una bebida (café, té, chocolate o leche) además de pan dulce, mantequilla y mermelada. En Holanda y Noruega se sirve también queso, carnes frías o pescado. Los jugos de frutas generalmente no se incluyen.

Edificación. Receptáculo diseñado y construido con una finalidad, estructura, instalaciones y servicios adecuados a las necesidades de quienes van a ocuparlo.

EP: Término inglés utilizado en hotelería, correspondiente al Plan Europeo (PE) en cual la tarifa incluye solamente el precio de la habitación.

Estadía: Término utilizado para referirse al tiempo de permanencia del viajero o turista, en un lugar determinado.

Estancia: Periodo durante el cual la habitación es ocupada.

Formación: Obedece a procesos educativos continuos y prolongados, con etapas formales e informales, conducentes a la obtención de títulos y al mejoramiento profesional y personal del individuo.

Folio: El registro de un cliente

Fuera De Servicio: Expresión que indica que una habitación no está disponible debido a trabajos de construcción, reparación, mantenimiento, remodelación, etcétera, y por lo tanto no está incluida en el inventario de cuartos

Garantía: Método para asegurar que la habitación estará reservada, como puede ser solicitando un depósito por adelantado a un número de tarjeta de crédito

Habitación. Cualquiera de las unidades de alojamiento en un establecimiento hotelero; consta de dormitorio y cuarto de baño, aunque puede tener espacios y servicios adicionales según la orientación hacia el mercado que caracterice al establecimiento.

Habitación estándar. Habitación de un solo ambiente que está dotado de una o dos camas.