GLOSARIO HOTELERO

• PAID IN ADVANCE: Pago Anticipado.
• PAID OUT: Pago de un servicio externo autorizado por el pasajero, donde se retira efectivo de la caja de un cajero, generalmente los hoteles cobran comisiones por este tipo de servicio.
• PAQUETE: Nombre dado a un conjunto de componentes en un sistema de precios en uno. Por lo general, el precio del paquete básico se incluyen: transporte de regreso, transporte terrestre, manejo de equipaje, el alojamiento, una o más comidas al día y los impuestos aplicables.
• PAX: Abreviatura de pasajero. También se utiliza para contabilizar clientes y huéspedes.
• PENSIÓN COMPLETA: Tipo de facturación hotelera que incluye el alojamiento y las tres comidas.
• PERCALA: un tejido denso. Tejido simple, tela hilada hecha de algodón cardado y peinado. Las sábanas de percala son las más finas. La alta cuenta de hilos da a la tela una sensación de seda. 
• PESEBRE: Zona de la lavandería donde se clasifica la ropa, tiene este nombre por su parecido con el pesebre en el que comen los animales de granja. Esta forrado de azulejos para que su limpieza sea más fácil.
• REVENUE TOTAL: Los ingresos de todas las operaciones del hotel, incluidas las habitaciones vendidas, F & B, estacionamiento, lavandería, teléfono, varios, etc.
• RFID: Tecnología que permite identificar un objeto por radio, mediante una etiqueta (RFID tag) que ese objeto lleva adherida o insertada. 
• ROOM REVENUE (Ingreso por habitaciones): Ingresos totales generados por la venta o el alquiler de habitaciones.
• ROOM SERVICE: Servicio de alimentos y bebidas a la habitación.
• ROOMING LIST: Listado elaborado por recepción de las habitaciones asignadas a un grupo.
• ROUND TRIP: Viaje de ida y vuelta.
• YIELD MANAGEMENT: Proceso o estrategia que los operadores hoteleros utilizar para maximizar sus ingresos por habitación de hotel en el logro de un equilibrio adecuado entre tarifas y ocupación que genere los mayores ingresos.
• ZONA DE TRÁNSITO: Parte de un aeropuerto, puerto o estación en la que esperan el nuevo medio de transporte los viajeros llegados de otro país que han de continuar viaje hacia un tercero. Tales viajeros no están sometidos a los trámites fronterizos normales.

CODIGOS IATA

                    LIBIA                               LY

                    NORUEGA                       NO

                    ALEMANIA                       DE    

                    ISLAS BERMUDAS           BM

                    SUIZA                             CH

                    ESPAÑA                          ES   

                    MALAWI                          MW

                    COLOMBIA                     CO

                    ITALIA                            IT

                    INDIA                             IN

GLOSARIO HOTELERO

• RACK DE HABITACIONES: Panel o casillero en el que están representadas todas las habitaciones del hotel y que sirve para controlar permanentemente el estado de las mismas (libre, ocupada, bloqueada, etc.). En muchos hoteles funciona como un archivador de documentación de cada reserva.
• RACK RATE: Máxima tarifa publicada a la cual se puede vender una habitación sin descuento.
• RATE: Tarifa.
• RECEPCIÓN: Este departamento es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de cualquier medio de comunicación. 
• RÉGIMEN: Modalidad de estancia en un establecimiento hotelero en lo que se refiere a alojamiento y comidas. Los regímenes pueden ser: Sólo alojamiento, alojamiento y desayuno, media pensión o pensión completa .
• RELEASE DE CUPO: Fecha tope para anular las reservas en contratos de alojamiento o transporte.
• REPASAR: Frotar cubiertos y vajilla con un paño para eliminar manchas de agua y sacar brillo.
• RESILIENCIA: Capacidad de un material elástico para absorber y almacenar energía de deformación. 
• RESORT: Complejo residencial turístico autónomo.
• REVPAR  (Revenue per Available Room): Es el ingreso habitación total dividido por el número total de habitaciones disponibles. RevPAR difiere de ADR porque RevPAR se ve afectada por la cantidad de habitaciones no ocupadas disponibles, mientras ADR muestra sólo la tasa media de habitaciones realmente vendidas. Ocupación x ADR= RevPAR.

CODIGOS IATA

BENGHAZI              BEN              

BERGEN                 BGO              

BERLIN                   VER                 

BERMUDA               BDA              

BERNA                    BRN            

BILBAO                   BIO               

BLANTYRE              BLZ               

BOLONIA                BLQ              

BOMBAY                BOM