FERROCARRIL FRANCIA:
VOYAGES-SNCF.COM LAS ESPECIALISTAS DEL TREN EN EUROPA
Especialistas
del tren en Europa
Voyages-sncf.com
es distribuidor online de SNCF, sociedad ferroviaria francesa.
8 SITIOS WEB AL SERVICIO DE EUROPA
Voyages-sncf
propone 8 sitios web en 12 idiomas y también accesible en su
versión móvil.
Siete
países cuentan con un sitio exclusivo: España, Bélgica (en francés, holandés e
inglés), Alemania, Italia, Luxemburgo, Holanda y Suiza (en francés, alemán e
inglés). El octavo sitio está dedicado al resto de clientes europeos en una
versión en inglés y con el euro como divisa.
UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Experiencia
local con equipos exclusivos para cada país.
Un servicio postventa multilingüe.
Un servicio postventa multilingüe.
UNA OFERTA ÚNICA Y SERVICIOS ASOCIADOS
Nuestro
sitio web propone una oferta ferroviaria completa con trenes que circulan en el
territorio francés (TGV, iDTGV, Intercités, etc.) y trenes internacionales
(TGV, Thalys, Eurostar, Elipsos, TGV Lyria, TGV Italia - Francia, TGV España -
Francia, City Night Line, Italo) para permitirte viajar a alta velocidad por toda
Europa.
Nuestra
prioridad es informar a los internautas sobre las ofertas y promociones y para
ello contamos con una serie de servicios online asociados, como el pago
seguro, el programa de fidelidad, el billete
electrónico o nuestrasaplicaciones para smartphones. Sin
olvidar nuestro calendario de precios, que ofrece la posibilidad de
encontrar el mejor precio 3 meses antes de la fecha en la que deseas viajar en
más de 200 trayectos de tren.
UNA EMPRESA EUROPEA: EL GRUPO VOYAGES-SNCF.COM
El grupo
Voyages-sncf.com es uno de los principales actores en el sector turístico de
Europa, experto en trenes y en Francia como destino estrella, se encuentra
presente en 9 países, con 600 personas de las cuales un tercio se dedica a
Europa. En 2011 registró un volumen de negocio de 3 300 millones de euros de
los cuales 420 millones fueron en Europa con un fuerte crecimiento.
El objetivo principal del grupo Voyages-sncf.com es convertirse en el líder de la distribución ferroviaria en Europa y ser un grupo de dimensión internacional. Esta nueva dimensión responde a la apertura de mercados en Europa, a la evolución de los modos de consumo y a la influencia de grandes actores del mundo digital que transforman el mercado del turismo electrónico.
El objetivo principal del grupo Voyages-sncf.com es convertirse en el líder de la distribución ferroviaria en Europa y ser un grupo de dimensión internacional. Esta nueva dimensión responde a la apertura de mercados en Europa, a la evolución de los modos de consumo y a la influencia de grandes actores del mundo digital que transforman el mercado del turismo electrónico.
Para
responder a la problemática de la distribución ferroviaria y a los nuevos
comportamientos de compra, el grupo Voyages-sncf.com ofrece desde ahora a todos
los clientes europeos una red potente, flexible y adaptada a sus necesidades
con 13 sitios web, aplicaciones móviles multilingües, 6 tiendas y un servicio
integrado de atención al cliente.
El grupo
Voyages-sncf.com también propone sitios web dedicados a los profesionales de
viajes: una red de más de 15 000 agencias de viaje concertadas y socios de tour
operadores que pueden distribuir sus productos ferroviarios en Europa. También
cuenta con ventanillas y tiendas en Madrid, Bruselas, Colonia, Ginebra, Londres
y Milán.
UNA SOCIEDAD FERROVIARIA FRANCESA: EL GRUPO SNCF
El grupo
SNCF (sociedad nacional francesa de ferrocarriles), con 32 600 millones de
euros de cifra de negocio, presente en 120 países y con 245 000 colaboradores,
es uno de los principales grupos mundiales de movilidad de personas, de
transporte y de logística de mercancías.
Con cinco
unidades de negocio (SNCF INFRA: explotación y gestión de la red, trabajos y
mantenimiento e ingeniería; SNCF PROXIMITÉ: transporte regional,
transporte ferroviario en Ile-de-France, Intercités y Keolis; SNCF VOYAGES,
transporte ferroviario a gran velocidad de viajeros, ya sea TGV, iDTGV,
Eurostar, Thalys, Lyria, Alleo, Elipsos, TGV España - Francia, TGV ITtalia -
Francia, Westbahn, Italo, transporte de larga distancia de viajeros, es decir
iDBUS, y Voyages-sncf.com, que gestiona la distribución en línea; SNCF GEODIS,
GARES & CONNEXIONS: gestión y desarrollo de las estaciones francesas y
actividad multidisciplinaria en acondicionamiento y construcción), el grupo
SNCF presenta una oferta completa de soluciones de movilidad.
