SNCF

FERROCARRIL FRANCIA: VOYAGES-SNCF.COM LAS ESPECIALISTAS DEL TREN EN EUROPA

Especialistas del tren en Europa

Voyages-sncf.com es distribuidor online de SNCF, sociedad ferroviaria francesa.

8 SITIOS WEB AL SERVICIO DE EUROPA

Voyages-sncf propone 8 sitios web en 12 idiomas y también accesible en su versión móvil.

Siete países cuentan con un sitio exclusivo: España, Bélgica (en francés, holandés e inglés), Alemania, Italia, Luxemburgo, Holanda y Suiza (en francés, alemán e inglés). El octavo sitio está dedicado al resto de clientes europeos en una versión en inglés y con el euro como divisa.

UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Experiencia local con equipos exclusivos para cada país.
Un servicio postventa multilingüe.

UNA OFERTA ÚNICA Y SERVICIOS ASOCIADOS

Nuestro sitio web propone una oferta ferroviaria completa con trenes que circulan en el territorio francés (TGV, iDTGV, Intercités, etc.) y trenes internacionales (TGV, Thalys, Eurostar, Elipsos, TGV Lyria, TGV Italia - Francia, TGV España - Francia, City Night Line, Italo) para permitirte viajar a alta velocidad por toda Europa.

Nuestra prioridad es informar a los internautas sobre las ofertas y promociones y para ello contamos con una serie de servicios online asociados, como el pago seguro, el programa de fidelidad, el billete electrónico o nuestrasaplicaciones para smartphones. Sin olvidar nuestro calendario de precios, que ofrece la posibilidad de encontrar el mejor precio 3 meses antes de la fecha en la que deseas viajar en más de 200 trayectos de tren.

UNA EMPRESA EUROPEA: EL GRUPO VOYAGES-SNCF.COM

El grupo Voyages-sncf.com es uno de los principales actores en el sector turístico de Europa, experto en trenes y en Francia como destino estrella, se encuentra presente en 9 países, con 600 personas de las cuales un tercio se dedica a Europa. En 2011 registró un volumen de negocio de 3 300 millones de euros de los cuales 420 millones fueron en Europa con un fuerte crecimiento.
El objetivo principal del grupo Voyages-sncf.com es convertirse en el líder de la distribución ferroviaria en Europa y ser un grupo de dimensión internacional. Esta nueva dimensión responde a la apertura de mercados en Europa, a la evolución de los modos de consumo y a la influencia de grandes actores del mundo digital que transforman el mercado del turismo electrónico.

Para responder a la problemática de la distribución ferroviaria y a los nuevos comportamientos de compra, el grupo Voyages-sncf.com ofrece desde ahora a todos los clientes europeos una red potente, flexible y adaptada a sus necesidades con 13 sitios web, aplicaciones móviles multilingües, 6 tiendas y un servicio integrado de atención al cliente.

El grupo Voyages-sncf.com también propone sitios web dedicados a los profesionales de viajes: una red de más de 15 000 agencias de viaje concertadas y socios de tour operadores que pueden distribuir sus productos ferroviarios en Europa. También cuenta con ventanillas y tiendas en Madrid, Bruselas, Colonia, Ginebra, Londres y Milán.

UNA SOCIEDAD FERROVIARIA FRANCESA:  EL GRUPO SNCF

El grupo SNCF (sociedad nacional francesa de ferrocarriles), con 32 600 millones de euros de cifra de negocio, presente en 120 países y con 245 000 colaboradores, es uno de los principales grupos mundiales de movilidad de personas, de transporte y de logística de mercancías.

Con cinco unidades de negocio (SNCF INFRA: explotación y gestión de la red, trabajos y mantenimiento e ingeniería;  SNCF PROXIMITÉ: transporte regional, transporte ferroviario en Ile-de-France, Intercités y Keolis; SNCF VOYAGES, transporte ferroviario a gran velocidad de viajeros, ya sea TGV, iDTGV, Eurostar, Thalys, Lyria, Alleo, Elipsos, TGV España - Francia, TGV ITtalia - Francia, Westbahn, Italo, transporte de larga distancia de viajeros, es decir iDBUS, y Voyages-sncf.com, que gestiona la distribución en línea; SNCF GEODIS, GARES & CONNEXIONS: gestión y desarrollo de las estaciones francesas y actividad multidisciplinaria en acondicionamiento y construcción), el grupo SNCF presenta una oferta completa de soluciones de movilidad.